首页 >> 党务校务 >> 校务 >> 南靖一职校一次性告知制度
 

南靖一职校一次性告知制度

更新时间:2013-12-24  来源:本站  作者:本站编辑  点击:{文章点击数}

 第一条  为推进政务公开,方便管理(服务)相对人办理相关业务,更好地改善投资环境,提高行政效能和公共服务质量,结合我校实际,特制定本制度。

第二条  一次性告知制是指管理(服务)相对人到我校办事或电话咨询有关事宜时,经办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、材料、手续等全部内容以及不予办理理由的制度。

第三条  本制度适用于我校全体在职工作人员。

第四条  经办人员对管理(服务)相对人负有一次性告知的义务。

第五条  经办人员对管理(服务)相对人要求办理的事项,必须当场审核其有关手续和材料,对符合有关规定条件能即时办理的事项要即时办理;对手续、材料不完备或不符合法定条件、未按规定程序和受理要求办理的,应一次性告知需补办的手续、材料、办理程序、受理要求等;对管理(服务)相对人所咨询的事项,应一次性清楚地告知咨询事项的办理程序、办理时限、所需资料、有关手续等;对管理(服务)相对人要求办理或咨询的事项不属于本人业务职责范围的,要清楚地告知对方负责承办的处室、具体工作地点、工作人员及联系电话等。

第六条  管理(服务)相对人按照要求补齐材料、手续后,经办人员应当及时予以办理;如补交的材料或补办的手续仍不齐备或不符合要求的,或根据管理(相对)人实际情况需要变更或增加新的材料和手续的,经办人员应再次进行一次性告知,并就新增事项和要求作好解释工作。

第七条  对管理(服务)相对人要求办理的事项涉及多个部门的,或相关手续、材料不清楚,法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况,经办人员应及时帮助其咨询了解或请示报告,并将结果告知当事人,不能以不清楚为由不履行告知义务。

第八条  经办人员在向管理(服务)相对人一次性告知时,可采用口头告知形式。如果管理(服务)相对人要求以书面形式告知的,经办人员应填写《一次性告知书》(附后)或相应的书面材料,对需补办的手续、材料及办理程序等作详细说明。《一次性告知书》一式2份,1份交对方,1份由经办人员留底备查。

第九条  我校工作人员被投诉不履行一次性告知义务,经查实属有效投诉的,按《国家公务员暂行条例》、《福建省机关效能建设有关基本制度》的有关规定处理。

附:南靖一职校一次性告知书

 

 

 

 

 

 

 

 

 

南靖一职校一次性告知书

 

服务相对人

(单位或姓名)

 

联系电话

 

 

 

经办人员

 

受理时间

 

 

办理事项

 

 

 

 

已提供材料和手续

 

 

 

 

 

 

 

 

 

需补充材料和手续

 

 

 

 

 

 

规定的

办理程序

 

 

 

 

其他需告知的事项

 

 

 

 

 

 
Copyright © 闽ICP备05558535号 福建省南靖第一职业技术学校! All Rights Reserved
学校地址:漳州市南靖县山城镇长兴路8号 办公室联系电话:0596-7850708